포스퀘어와 같이 위치기반 정보와 체크인 기능을 활용하여 사업화 하기 위한 여러가지 서비스들이 등장하고 있다. 오늘 살펴볼 서비스는 Untappd 란 서비스다. Untappd 는 포스퀘어처럼 체크인을 하며 맥주를 즐기는 사람들을 위한 모바일웹앱 서비스다. 자주가는 맥주 가게를 소개하고 친구들과 맥주에 대한 얘기들을 공유하고 자기가 좋아하는 맥주 브랜드를 소개할 수 있다. 아주 간단하게 설명하면 "맥주 애호가를 위한 포스퀘어" 서비스라고 할 수 있다.

Untappd

Untapped 는 iOS, 안드로이드, webOS와 블랙베리 6.0 이상을 지원한다. 전체적인 서비스 구성이나 UI, 그래픽 등이 포스퀘어나 Gowalla를 제대로 벤치마킹한 모습이다. 

Untappd 는 기업이름을 매핑시키기 위하여 포스퀘어 API 를 이용하여 위치정보를 바탕으로 체크인할 장소를 쉽게 선택할 수 있게 해 준다. 그리고 체크인을 하면서 포스퀘어로 정보를 공유할 수도 있다. 언제 어디서 어떤 종류의 맥주를 마시느냐에 따라서 체크인 뱃지를 받을 수 있다. 포스퀘어의 맥주 뱃지와 다른 점은 친구들이 마시는 맥주에 의견을 남길 수 있다는 것이다. 그리고 친구들을 만나기 위해 페이스북과 트위터 계정을 남길 수도 있다. 그리고 맥주를 추천해 주는 기능도 있고 최근의 맥주 트렌드에 대한 정보도 제공해 준다.

Untapped 웹

웹에서는 의견을 남길 수 있고 체크인 뱃지를 확인할 수 있다. 하지만 웹을 통해서 체크인을 할 수는 없다. 체크인은 모바일앱에서만 가능하다.

Untappd 를 살펴보며...

Untappd 서비스는 체크인 서비스를 특정 영역에 맞추어 제공했다는 점과 포스퀘어와의 API 연동이란 면에서 좀더 주의깊게 살펴볼 필요가 있다. 특정 영역에서 위치기반 서비스를 제공하는 가능성을 제시하고 있기 때문이다. 자기가 좋아하는 특정 상품을 고객이 직접 체크인을 하고 페이스북과 트위터로 알릴 수 있다는 점은 상품 평가에 대한 고객 참여의 길을 넓혀 놓았다는 의미가 된다.

또한 Untappd 의 모바일앱에 대한 UI에 대해서 많이 칭찬을 하고 있는데 모바일앱 개발회사는 Untappd의 모바일앱 UI 를 벤치마킹해 볼 필요가 있겠다. 체크인의 편리함, 맥주 검색과 새로운 맥주를 추가하기도 쉽게 가능하다. 주말에 특정 맥주에 대해서 할인 쿠폰을 제공하는 서비스 등이 가능하겠다. 그리고 방문 횟수에 따라서 할인을 해 주는 프로모션도 가능하다.

위치기반, 선호상품, 기존의 소셜네트워크를  최대한 활용하며 틈새시장의 모바일앱을 출시했다는 점이 돋보인다. 다만 한국시장에서는 단독으로 이런 앱을 출시할 정도의 시장규모가 되지 않아서 브랜드 기업에서 활용해 볼만하다고 생각한다. 

모바일웹앱

여기서 모바일웹앱이란 용어를 한번 살펴보자. 기본적으로 모바일앱으로 서비스를 제공하며 웹에서도 서비스 확인과 참여가 가능한 서비스 형태를 모바일웹앱이라고 부른다. 대부분의 정보는 모바일앱에서 제공하고 웹에서는 등록된 정보를 확인하고 약간의 부가서비스를 제공하는 형태의 서비스다. 앞으로는 이런 모바일앱과 웹 서비스를 유기적으로 결합한 서비스가 계속 등장할 것으로 전망된다.

참고기사 : http://mashable.com/2010/11/06/untappd/

해외 뉴스를 살펴보면 스마트폰의 등장, 소셜미디어와 소셜커머스의 성장과 함께 모바일 결제 솔루션과 서비스가 속속 등장하는 것을 볼 수 있다. 모바일 페이먼트=모바일 결제 서비스와 솔루션에 대해서 현재 상황을 메모 형태로 간단히 정리해 보고자 한다. 향후 개별 서비스들의 방향에 대해서는 종합적으로 정리할 예정이다.

1. Square

트위터의 공동창업자 중 한명인 Jack Dorsey 가 창업한 회사다. Square 앱을 다운로드 받고 리더를 연결하여 카드를 읽어서 결제를 하면 된다. 아래는 소개 동영상이다.

아이폰, 아이패드, 아이팟터치에서 작동되고 안드로이드폰과 넥서스원, 갤럭시 S에서도 사용가능하다고 한다.

- Square 에 대한 소개 내용 (Mashable.com)

- Usa Today 에 소개된 내용

2. Paypal의 Mobile Checkout Express

페이팔은 스타벅스와 함께 스타벅스 매장에서 QR 코드를 활용하여 결제를 할 수 있는 파일럿 프로그램을 실행했다. 샌프란시스코와 시애틀의 Target 매장에서 시작하여 뉴욕과 롱아일랜드에서 300개의 매장에 적용을 했다. 스마트폰으로 바코드를 스캔하고 다음에는 스타벅스 카드를 스캔하면 결제가 된다. 고객들은 더 빠르고 편한 결제방법이라고 만족했다. 스타벅스 매장의 무료 Wi-Fi 접속하는 숫자의 50%가 스마트폰이고 이 중 71%가 아이폰이나 블랙베리를 가지고 있다고 한다.

3. Venmo

벤처기업 Venmo 도 모바일 결제 솔루션에서 눈여겨봐야 할 기업이다. 친구에게 돈을 빌렸을 때 잊어버리지 않고 돌려주기 위해 필요한 서비스로 우리식으로 이해하자면 계좌이체를 도와주는 솔루션이라고 보면 된다. 웹과 아이폰, 안드로이드폰과 SMS 로도 계좌이체가 가능하다.

4. Gifi

Venmo 에서 분사되어 독립한 모바일 결제 서비스 회사인 Gifi 는 재미있는 기능을 제공한다. 내가 자주 가는 카페나 음식점에서 다음에 올 친구를 위해 돈을 남겨둘 수 있다. 포스퀘어의 체크인과 모바일 계좌이체 기능을 결합한 서비스다. 친구를 위해 내가 돈을 미리 지불하는 것처럼 남겨두는 기능이다.

5. Cimbal

Cimbal 도 최근에 등장한 벤처기업이다. 아래 영상을 간단하 살펴보기 바란다.

마치며...

앞으로 모바일 결제 시장은 더욱 활성화 될 것으로 보이며 국내에서도 빨리 관련 법률들을 재검토 해서 네티즌들이 편하게 결제 할 수 있도록 지원을 해 주어야 할 것이다. (여기까지 기본 소개 내용이고 앞으로 계속 업데이트 하도록 하겠다)

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소셜커머스에 대한 관심이 점점 더 높아지고 있으며 많은 기업들이 소셜커머스 관련 서비스를 검토하고 출시하고 있다. 소셜커머스는 소셜미디어와 관련하여 수익모델 중 하나로 앞으로 소셜게임과 함께 발전 가능성이 가장 큰 영역이라고 할 수 있다. 친구에게 선물을 하려고 할 때 여러 명이 돈을 모아서 선문을 해 본 경험들이 모두 있을 것이다. 이렇게 친구들끼리 모여서 선물을 할 수 있도록 해 주는 소셜커머스 서비스가 있어 소개하고자 한다.

eBay 의 Group Gifts 서비스의 등장 배경

eBay 가 Group Gift 서비스를 런칭했다. eBay 의 Group Gifts 매니저인 Andy Palmer 의 얘기를 참고하면 다음과 같다. 친구들에게 가상상품 Virtual Gifts 을 선물하기 위해 소셜웹사이트를 많이 이용한다는 것을 알게 되었다. 여기서 많은 친구들이 모여서 실제 상품을 구매해서 선물할 수 있도록 해 주면 좋겠다는 생각을 했다. 친구들이 모여서 선물을 하게 되면 더 크고 좋은 선물을 해 줄 수 있다. 실제 오프라인에서 같이 물건을 사서 선물하는 상황이 있는데 온라인에서도 그것을 가능하게 해 주고 싶었다.

eBay 는 페이팔과 페이스북을 연동하여 이 과정을 쉽게 만들어 주고 있다. 가장 큰 온라인 가게에서 가장 믿을만한 결제 시스템과 가장 큰 소셜네트워크 서비스를 이용하는 것이다.

Group Gifts 서비스 방식

선물을 받을 사람을 지정하고 선물을 하는 상황이 어떤지 결정하면 된다. Group Gifts 를 처음 개설하는 사람은 페이팔 계정이 있어야 하고 해당 계정을 통해서 친구들의 돈을 송금받는 방식이다.

이때 선물받을 친구에게 어떤 선물을 해 주면 좋을까 고민이 될 때 그 친구의 페이스북 계정의 프로필을 살펴보면서 결정할 수 있도록 페이스 커넥트 서비스를 제공한다. 기본 정보를 입력하고 나서 "Get Social search suggestions" 버튼을 클릭하면 eBay 서비스가 Facebook 의 프로필을 조회하여 선물을 받을 친구가 관심이 있을만한 선물목록을 추천해 준다. 그 친구가 좋아하는 책이나 음악 등의 정보를 참고하는 것이다. 추천 목록 중 하나를 선택하면 해당 제품과 관련이 있는 추가적인 상품 목록을 보여준다.

페이스북의 프로필과 연결하여 상품을 추천하는 방식은 페이스북과 아마존이 이미 함께 협력을 해서 제공하는 서비스인데 eBay 서비스는 여기서 공동구매라는 기능을 추가한 것이다.

eBay 는 다양한 형태로 상품을 추천하고 선택할 수 있도록 해 준다. 선물 카테고리로 검색을 할 수도 있고 가장 잘 팔리는 제품을 검색할 수 있도록 해 준다.

eBay 에서 Group Gifts 는 가격이 확정된 "Buy it Now" 제품만 선택할 수 있고 역경매 방식으로 가격이 변동되는 제품은 선택할 수 없다. 만약 모금이 끝나지 않았는데 선물할 제품이 매진되면 다른 제품을 선택하거나 모금에 참여한 친구들에게 돈을 다시 돌려줄 수 있다.

친구들에게 알리기

Social Group Gifts 에서 다음으로 할 일은 바로 Group Gift URL을 친구들에게 알려서 모금을 하는 것이다. 비공개적으로 알릴 경우에는 개인 메일을 보내거나 페이스북의 메시지를 보내거나 트위터의 DM 을 보내면 된다.

마치며...

이 서비스를 보면 "기부나 모금"의 형태를 십시일반 돈을 모아서 선물을 하는 서비스에 접목을 한 것이다. 미국의 경우 페이팔 계정이 워낙 일반적으로 쓰이는 형태라 이런 온라인 결제 서비스가 많이 활성화 되고 있다. 친구들끼리 모여서 선물을 하는 소비 행위를 온라인으로 잘 접목을 해고 eBay 가 가장 잘 할 수 있는 소셜커머스 서비스를 선택한 것으로 보인다. 그리고 페이스북의 프로필은 이제 맞춤형 서비스의 기본 정보가 되고 있다. 국내에도 더 다양한 형태의 소셜커머스 서비스가 등장하길 기대해 본다.

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소셜미디어 사업환경에서 소셜커머스에 대한 기대와 노력은 계속 되고 있다. 그루폰과 같은 공동구매 형태의 소셜커머스 뿐만 아니라 더욱 다양한 형태의 소셜커머스 모델이 등장할 것으로 기대된다. 이러한 기대속에 재미있는 스마트폰 앱이 등장했다. 위치기반 서비스와 연동한 체크인 서비스 모델은 많이 등장했는데 이번에는 체크아웃 서비스의 등장이다.

셀프 체크아웃, 고객 스스로 상품계산을 한다

AisleBuyer에서 출시한 셀프체크아웃 앱은 다음과 같은 기능을 한다. 상품 바코드를 읽어서 상품과 관련된 추가 정보를 보여주고 상품과 관련한 할인 정보도 제공한다. 기존에 제공되던 바코드 스캔 앱들과 비슷한 기능이다. 여기에 추가된 놀라운 기능은 바로 상품결제를 위해 대기줄에서 기다리지 않고 자기가 바로 결제를 하는 기능이다. 일명 셀프 체크아웃 기능.

AisleBuyer, 셀프 체크아웃 기능의 등장

스마트폰과 소셜커머스를 연계한 앱의 등장으로 우리의 생활은 점점 더 편리해질 것이다.

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이 글은 스프링노트에서 작성되었습니다.